Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026

Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios. Al acceder o utilizar Mascotal, usted acepta estar obligado por estos términos.

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar obligado por estos Términos y Condiciones y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con cualquiera de estos términos, tiene prohibido usar nuestros servicios.

Descripción del Servicio

Mascotal es una plataforma que conecta organizaciones de rescate animal, refugios y particulares para:

• Publicar y buscar mascotas perdidas
• Facilitar solicitudes de tránsito para mascotas
• Promover la adopción responsable de mascotas
• Reportar mascotas encontradas
• Conectar mascotas con sus dueños mediante tecnología de escaneo de dispositivos

Uso de los Servicios

Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones de nuestros servicios, puede ser necesario crear una cuenta de organización. Usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa sobre su organización
• Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
• Actualizar rápidamente cualquier cambio en su información
• Aceptar la responsabilidad de todas las actividades bajo su cuenta
• Verificar que su organización cumple con las regulaciones locales de bienestar animal

Uso Aceptable

Usted se compromete a NO:

• Utilizar nuestros servicios para ningún propósito ilegal
• Publicar información falsa sobre mascotas
• Usar la plataforma para venta de mascotas (solo adopción responsable)
• Violar cualquier ley o regulación aplicable de bienestar animal
• Infringir los derechos de otros
• Transmitir contenido dañino, amenazante u ofensivo
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Interferir con el funcionamiento adecuado de nuestros servicios
• Usar sistemas automatizados para acceder a nuestros servicios sin permiso
• Acosar o abusar de otros usuarios de la plataforma

Responsabilidades de las Organizaciones

Las organizaciones registradas se comprometen a:

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones locales de bienestar animal
• Verificar la información de las mascotas antes de publicar
• Mantener registros adecuados de adopciones y tránsitos
• Responder de manera oportuna a consultas sobre mascotas
• Reportar cualquier actividad sospechosa o abuso animal
• No usar la plataforma para venta comercial de mascotas

Contenido de Publicaciones

Publicaciones de Mascotas

Al publicar información sobre mascotas, usted garantiza que:

• Tiene el derecho legal de publicar sobre esa mascota
• La información proporcionada es precisa y veraz
• Las fotografías son auténticas y representan correctamente a la mascota
• No está violando ninguna ley de privacidad o protección de datos
• Tiene consentimiento para publicar información de contacto de terceros

Contenido del Usuario

Usted retiene la propiedad de cualquier contenido que envíe a nuestros servicios. Al enviar contenido, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y distribuir su contenido en conexión con nuestros servicios y la búsqueda de mascotas.

Contenido Prohibido

Está prohibido publicar:

• Información falsa o engañosa sobre mascotas
• Contenido que promueva el maltrato animal
• Información personal sensible sin consentimiento
• Material que viole derechos de autor o marcas registradas
• Spam o contenido promocional no relacionado
• Solicitudes de venta de mascotas (solo adopción gratuita o con tarifa de adopción razonable)

Propiedad Intelectual

Nuestro Contenido

Todo el contenido, características y funcionalidad de nuestros servicios son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Su Contenido

Usted retiene la propiedad de cualquier contenido que envíe. Al publicar fotografías de mascotas y descripciones, nos otorga permiso para mostrarlas públicamente para facilitar la reunificación, tránsito o adopción.

Términos de Pago

Tarifas

Algunos de nuestros servicios pueden requerir pago (planes premium, créditos adicionales). Usted acepta pagar todas las tarifas aplicables según se describe en nuestro sitio web.

Políticas de Reembolso

Las tarifas de suscripción son generalmente no reembolsables, excepto según lo requiera la ley. Los créditos comprados pueden tener políticas de reembolso específicas descritas al momento de la compra.

Tarifas de Adopción

Las organizaciones pueden cobrar tarifas de adopción razonables para cubrir costos de cuidado veterinario, esterilización y cuidado general. Mascotal no participa en ni recibe comisiones de tarifas de adopción.

Privacidad y Datos

Información Pública

Las publicaciones de mascotas son públicas por defecto para maximizar las posibilidades de reunificación y adopción. Esto incluye fotografías, descripciones, ubicaciones aproximadas y información de contacto de la organización.

Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger su información personal según nuestra Política de Privacidad. Sin embargo, usted reconoce que la información publicada sobre mascotas es de naturaleza pública.

Limitación de Responsabilidad

Servicio "TAL CUAL"

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que:

• Los servicios estarán disponibles sin interrupciones
• Todas las publicaciones conducirán a reunificaciones exitosas
• La información publicada por usuarios sea precisa
• Los servicios cumplirán con sus requisitos específicos

Exclusión de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos o información
• Interacciones entre usuarios (organizaciones, adoptantes, etc.)
• Resultados de adopciones o tránsitos
• Acciones u omisiones de terceros
• Cualquier daño que surja del uso de nuestros servicios

Responsabilidad del Usuario

Los usuarios son responsables de:

• Verificar la identidad de las personas con quienes interactúan
• Tomar precauciones razonables en adopciones y tránsitos
• Cumplir con las leyes locales en procesos de adopción
• Reportar cualquier actividad sospechosa o fraudulenta

Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, nuestros servicios (o cualquier parte de ellos) con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de los servicios.

Terminación

Terminación por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Participa en actividades fraudulentas o ilegales
• Publica contenido inapropiado o falso repetidamente
• No cumple con las leyes de bienestar animal
• Recibimos quejas legítimas sobre su organización

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Mascotal, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de:

• Su uso de los servicios
• Su violación de estos términos
• Su violación de cualquier derecho de terceros
• Contenido que publique en la plataforma
• Interacciones con otros usuarios

Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Su Jurisdicción], sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá mediante:

1. Negociación de buena fe entre las partes
2. Mediación si la negociación falla
3. Arbitraje vinculante según las reglas de [Institución de Arbitraje]
4. Jurisdicción de los tribunales de [Su Jurisdicción]

Disposiciones Generales

Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Mascotal con respecto al uso de nuestros servicios.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

Nuestro fracaso en hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.

Asignación

No puede transferir o asignar estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos asignar nuestros derechos y obligaciones sin restricciones.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando los nuevos términos en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado de los servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en:

Email: legal@mascotal.com
Dirección: [Su dirección]

Disposiciones Especiales para Bienestar Animal

Compromiso con el Bienestar Animal

Mascotal está comprometido con el bienestar de los animales. Todas las organizaciones y usuarios deben:

• Tratar a todos los animales con respeto y dignidad
• Proporcionar cuidado adecuado según estándares veterinarios
• No participar en cría irresponsable
• Reportar cualquier sospecha de maltrato animal a las autoridades

Prohibiciones Específicas

Está estrictamente prohibido:

• Usar la plataforma para peleas de animales o actividades ilegales
• Publicar mascotas exóticas ilegales
• Promover la cría indiscriminada
• Solicitar animales para experimentación sin licencias apropiadas
• Cualquier actividad que ponga en peligro el bienestar animal

Al usar Mascotal, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar obligado por estos Términos y Condiciones.

Billing

We may bill you through an online account or other methods. You authorize us to charge your chosen payment method for all applicable fees.

Termination

We may terminate or suspend your access to our services immediately, without prior notice, for any reason, including if you breach these Terms of Service.

Upon termination:

• Your right to use our services will immediately cease
• We may delete your account and any associated data
• Provisions that should survive termination will remain in effect

Disclaimers

Our services are provided "as is" and "as available" without warranties of any kind, either express or implied. We do not warrant that:

• Our services will be uninterrupted or error-free
• Defects will be corrected
• Our services are free of viruses or harmful components

Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, we shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, including but not limited to:

• Loss of profits or revenue
• Loss of data
• Loss of goodwill
• Business interruption

Indemnification

You agree to indemnify and hold us harmless from any claims, damages, losses, and expenses arising out of:

• Your use of our services
• Your violation of these Terms of Service
• Your violation of any rights of another party

Changes to Terms

We reserve the right to modify these Terms of Service at any time. We will notify you of any material changes by posting the new terms on our website. Your continued use of our services after such changes constitutes acceptance of the new terms.

Governing Law

These Terms of Service shall be governed by and construed in accordance with the laws of the jurisdiction in which we operate, without regard to conflict of law principles.

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